Returnering & reklamation

Fortrydelsesret

Køber skal meddele Murergrej.dk, at køber har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering. 
Derefter har køber yderligere 14 dage til at sende varerne retur til Murergrej.dk. 
Herefter tilbagebetaler Murergrej.dk det modtagne beløb.
Køber betaler for at sende varerne retur.

Hvis du ikke afhenter varerne, nægter modtagelsen uden at give besked eller fortryder købet efter de 14 dages frist, kan du returnere dem til
os i orginal stand og indpakning inden 30 dage fra den dato, du har modtaget dem, erstatter vi varerne.
Kreditering sker efter et fradrag på 20%, dog min. kr. 150,00.

Hvis det er mere end 30 dage eller op til 3 måneder siden, du har bestilt dine varer, er vores returgebyr 30% af fakturaværdien.
Hvis det er mere end 3 måneder eller op til 6 måneder siden, du har bestilt dine varer, er vores returgebyr 40% af fakturaværdien.
Returnering sker for købers regning og risiko. Varen kan kun returneres i original, ubrudt emballage.

Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark eller
GLS - ikke alternative pakkedistributører, da det gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse.
Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af
fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.

Vi anbefaler, at du sender varen retur med Post Danmark, GLS eller afleverer varen på nedenstående firmaadresse mod kvittering.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer afhentet på firmaadressen eller varer der er
personligt leveret, og heller ikke varer solgt til virksomheder.
Murergrej.dk betaler de modtagne beløb, når den returnerede varer modtages i ubrugt og ubeskadiget stand.

Hjemmesiden www.murergrej.dk drives af firmaet:

Murergrej.dk
CVR nr: 40620559
Sønderfenne 10, Jels
6630 Rødding
TLF. +45 7260 6630

Reklamation

Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal, efter at køber har opdaget manglen, ske til Murergrej.dk hurtigst muligt eller senest efter 48 mdr.
Ellers mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

To Top